Często zadawane pytania (FAQ)
Vanilla Steel jest europejskim rynkiem metale. Za pośrednictwem naszej platformy możesz kupować lub sprzedawać nadwalcowani i pierwszogatunkowi metale w całym regionie EMEA.
Siedziba główna Vanilla Steel znajduje się w Berlinie, w Niemczech.
W Vanilla Steel oferujemy pólprodukty, nadwalcowania technologiczne, nierotujący materiał, nadwalcowania jakościow ze stali.
Vanilla Steel pozyskuje materiały od europejskich producentów stali.
Vanilla Steel zapewnia efektywny sposób zakupu nadwalcowych i pierwszogatunkowych produktów ze stali. Przystępując do Vanilla Steel, będziesz mógł pozyskiwać materiał bezpośrednio od producentów stali i posiadaczy zapasów.
Nie, korzystanie z Vanilla Steel jest bezpłatne dla nabywców.
Tak, oferujemy możliwość sprzedaży na Vanilla Steel za odpowiednią opłatą. Skontaktuj się z nami, korzystając z przycisku ZAPYTAJ O DEMO na stronie internetowej, aby dowiedzieć się więcej szczegółów.
Jeśli jesteś klientem prywatnym, nie możesz korzystać z Vanilla Steel. Ze względu na ograniczenia prawne obsługujemy wyłącznie klientów komercyjnych.
Aby szarejestrować się, należy skorzystać z sekcji ZAPYTAJ O DEMO na stronie internetowej.
Tak, aby uzyskać dostęp do wymienionych materiałów, musisz się zarejestrować na stronie Vanilla Steel.
Skorzystaj z linku "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania Vanilla Steel.
Skorzystaj z linku "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania Vanilla Steel.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com
Nasze systemy są tworzone z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa informatycznego, a my dbamy o Twoje dane. Więcej informacji na temat wykorzystania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce Prywatności.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com
Po zakończeniu aukcji zwycięzca otrzyma natychmiast powiadomienie o wygranej ofercie. Sprzedawca otrzyma zlecenie zakupu w imieniu zwycięzcy aukcji i potwierdzi sprzedaż za pośrednictwem Potwierdzenia zamówienia z kupującym (zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych). Jeśli po upływie 2 dni roboczych nie otrzymałeś Potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com.
Każda oferta jest wiążąca dla Vanilla Steel. Zdarzają się jednak ludzkie błędy - jeśli chcesz zmienić swoją ofertę przed zakończeniem aukcji, skontaktuj się z nami na support@vanillasteel.com
Sprzedawca wystawia użytkownikowi, który złożył zwycięską ofertę, Potwierdzenie zamówienia zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
Nowy adres dostawy można wpisać w sekcji Zarządzaj adresami. Jeśli wystąpią problemy, prosimy o kontakt z support@vanillasteel.com.
W przypadku anulowania zamówienia po wydaniu Potwierdzenia zamówienia należy skontaktować się ze sprzedawcą, korzystając z informacji podanych w Potwierdzeniu zamówienia. Należy pamiętać, że anulowanie zamówienia po wydaniu Potwierdzenia Zamówienia stanowi naruszenie naszych Warunków i może skutkować wykluczeniem z platformy.
Cena minimalna jest ustalana przez sprzedającego.
Cena "Kup teraz" jest ustalana przez sprzedającego i określa cenę, po której sprzedający jest skłonny zamknąć transakcję bez procesu składania ofert.
Flat Product
Prime: No defects, full mill certification.
1st Choice: 98% - 100% conform to surface classification "A"
2nd Choice: 80% - 98% conform to surface classification "A"
3rd Choice: 50% - 80% conform to surface classification "A"
4th Choice: <50% conform to surface classification "A"
Hot-rolled products: Surface classification "A" = EN10163
Cold-rolled products: Surface classification "A" = EN10130, EN101268
W większości przypadków tak. Sprzedawca może jednak pozostać anonimowy do czasu dopasowania go do zwycięskiej oferty.
Nie, nie można zobaczyć tożsamości innych nabywców licytujących w aukcji.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com
Materiał pierwszej jakości jest zawsze oferowany z certyfikatem huty. Materiał 1st Gatunku kwalifikuje się do certyfikacji przez sprzedawcę, natomiast materiał deklasyfikowany kwalifikuje się tylko do ograniczonej certyfikacji przez sprzedawcę.
W niektórych przypadkach, zwłaszcza gdy na materiale widoczne są wady, sprzedawca zazwyczaj dostarcza zdjęcia.
Nie - wszystkie materiały w ramach jednej aukcji są oferowane jako jeden pakiet.
Obecnie oferujemy Aukcję Angielską (z przejrzystą minimalną ceną ofertową) i Aukcję Ukrytą (bez przejrzystej minimalnej ceny ofertowej).
Tak, wszystkie oferowane materiały znajdują się wyłącznie na platformie.
Transakcja zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
Możesz zarządzać różnymi adresami dostawy w sekcji Zarządzaj adresami w profilu użytkownika.
Jest to określane przez sprzedającego w parametrach jego aukcji.
Czas dostawy zależy od parametrów ustalonych przez sprzedawcę na poziomie aukcji. Po złożeniu oferty zostanie wyświetlona szacunkowa data dostawy. Rzeczywistą datę dostawy należy sprawdzić w potwierdzeniu zamówienia.
Warunki dostawy są określane przez sprzedawcę w ramach każdej aukcji. Z reguły wszystkie przesyłki są gotowe do załadunku w ciągu 7 dni od daty wystawienia Potwierdzenia Zamówienia.
W przypadkach, gdy usługi logistyczne są organizowane przez sprzedającego lub osobę trzecią za pośrednictwem platformy, ceny usług logistycznych są wyświetlane w sekcji Twoja oferta na aukcji. Jeśli ceny nie zostały podane, a mimo to chcesz skorzystać z usług logistycznych, skontaktuj się z nami.
Nasi sprzedawcy realizują dostawy głównie na terenie Europy Środkowej i Zachodniej. Inne miejsca mogą być obsługiwane na życzenie.
Tak, oferujemy wysyłkę towarów za pośrednictwem naszych partnerów. Ceny są wyświetlane po wybraniu preferowanego portu w sekcji licytacji. Jeśli ceny nie są wyświetlane, kliknij przycisk "Potrzebuję pomocy w związku z tą aukcją" i podaj preferowany adres dostawy lub lokalizację
Wszystkie warunki płatności dopuszczone przez sprzedawcę są pokazane w sekcji Twoja oferta. Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe warunki płatności, kliknij przycisk "Potrzebuję pomocy przy tej aukcji" i podaj preferowany termin płatności.
Informacje o sposobach płatności sprzedawca podaje w potwierdzeniu zamówienia.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com
Skontaktuj się z nami pod adresem support@vanillasteel.com
Obecnie wszystkie ceny są wyrażone w EUR.
Warunki kredytowe są określane przez sprzedawcę w ramach każdej aukcji. W przypadku sprzedawców oferujących linię kredytową warunkiem wstępnym do wystawienia Potwierdzenia zamówienia jest pomyślne przeprowadzenie weryfikacji kredytowej.
